Méthode d'utilisation de la matrice d'analyse des externalités

Origines de la matrice

La méthode d’analyse d’externalités a été développée au sein du programme de recherche-action sur le design systémique au sein des Designers Ethiques (La Roque, M. et al., 2020b). L’outil a été conçu en plusieurs étapes, mêlant des phases de développement individuelles et collectives sous forme d’ateliers participatifs, rassemblant designers et chercheurs exerçants en agence et en entreprise.

La matrice d’analyse d’externalités est le fruit de plusieurs constats observés sur le terrain : 

• Tout d’abord, certaines pratiques du design induisent une vision anthropocentrée, faisant de l’usager l’objectif de réussite d’un produit ou service. Cette vision occulte la prise en compte de composantes externes à l’utilisateur, leur compréhension et leur intégration dans la conception d’un produit ou service. Notre outil vise justement à mieux rendre compte de ces externalités dans le développement et l’évaluation d’un projet.
• De plus, la phase de conception est soumise à des impératifs court-termistes, les méthodologies, temps de conception et modèles économiques ne permettant pas toujours une prise en compte des répercussions d’un produit ou service au long terme. Il en résulte des projets décorrélés des considérations sociales, écologiques, politiques et une occultation des questionnements éthiques.

Elle ne constitue pas une approche globale, mais bien un élément méthodologique pouvant cohabiter avec des processus de conception actuels issus du design de service pour entamer une première étape de compréhension et d’application de l’approche systémique. Elle a pour vocation de cartographier les externalités, positives ou négatives, d’un service ou produit selon plusieurs dimensions – environnementale, sociale, comportementale, politique, économique – et sur une temporalité allant d’aujourd’hui à dans 10 ans.